别发短信请人吃炸薯条

10月13日,广州69岁的高先生因发布的短信中含有“赌”字而被中国移动垃圾短信甄别系统自动停机。对此,中国移动回应称是系统抽取关键字,“赌”是敏感词,经公安机关审查后采取停机措施。被认定发送垃圾短信后,需要写承诺书,保证不再发垃圾短信。高先生认为这是无理要求,表示拒绝。

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“和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”黄埔的高先生发的这条短信,惹来了“停机之祸”。中国移动称是系统后台抽取关键字,“赌”是敏感词,需要写承诺书,保证不再发垃圾短信。高先生认为这是无理要求,拒绝了。究竟短信里还有什么字眼不能发?

给朋友发短信被停机

69岁的高先生退休在家,“平常我很关注国家大事,像最近的青岛大虾和屠呦呦获诺贝尔奖,我都很感兴趣”。前日(12日)下午,高先生看到关于屠呦呦腰不好,不保证去瑞典领诺贝尔奖的新闻,灵机一动,想跟朋友们“小小打一个赌”。

他在手机打着,“和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”短信写好后,他打算发送给几个朋友,结果短信无法发出。

13日上午,高先生的手机停机了,无法使用。“我以为是手机钱不够了,去街口的小卖部充值”,档主帮他查手机余额,然而并不是欠费。

中午时分,他到了中国移动黄埔公园服务厅一探究竟。客服告诉他,可能是因为短信中含有敏感词“赌”,所以被识别为垃圾短信。根据公司规定,发送垃圾短信有可能被停机,高先生就是这种情况。

这个说法高先生尚且能接受,但是紧接着客服让他写承诺书,保证以后不再发垃圾短信。这下高先生被激怒了,“我并不是发垃圾短信,凭什么让我这样承诺”。他拒绝了写承诺书。

客服告诉他,如果不写承诺书会被登记下来,处理结果仍然不确定。

短信敏感词还真不少

南都记者联系中国移动客服,其称发送广告、赌博、暴力、凶杀、恐怖等短信,会被视为发送垃圾短信。系统电脑自动抽取关键词,例如“赌”、“银行卡”、“暴力”、“毒品”、“财产”、“金额”、“发票”等都是敏感词。经公安机关审查之后,才会认定为垃圾短信,进而采取停机措施。

客户被认定发送垃圾短信后,中国移动规定要写承诺书,不写的将会被登记。但是具体处理结果待进一步通知。