三天两瘫

12月26日上午,铁道部的订票网站12306.cn发出通知,称订票系统再次因空调系统故障,暂停互联网售票等业务,此前的24日,该网站因同样的故障导致人们3个多小时无法通过网络办理订票、退票等业务。

12月26日,铁道部12306.cn网站发出通知,“因机房空调系统故障,正在积极组织抢修。目前暂停互联网售票、退票、改签业务。您可通过电话预订2013年1月6日以内车票,也可在车站售票窗口或代售点购买2013年1月4日以内的车票。退票、改签业务,请您到车站窗口办理。给您带来不便,敬请谅解!”

此前的24日下午,12306网站因同样原因暂停服务,导致当天下午3个多小时的时间内,用户无法通过互联网办理相关业务。

同时25日开始,铁道部开始销售2013年元旦假期期间的火车票,而中国各地火车票开始预售的时间大多集中在上午8时、10时和12时这三个时段,26日上午的故障势必导致大量用户无法通过网络进行订票,以及退票和改签业务。

早先开展订票业务的一些商业网站被铁道部发出警告,之后暂停了车票代售业务,12306由此成为中国唯一一家销售火车票的网站。但该网站糟糕的用户体验自开通之日起就被人们猛烈吐槽,尤其是春运和今年国庆长假期间大量网友无法进入该网站订票,铁道部网站的运营方式受到了强烈质疑。FMN

来源:自曲新闻