中国依然自信

这个世界会好吗?毫无疑问,每个人对未来都有着不同的憧憬。但诸多证据表明,在烦心事不断的2016与2017年,大多数人对世界的怀疑加深了,而中国仍然还保持在信任指数高位。

咨询机构Edelman发布的《2017年全球信任晴雨表》显示,相较于2016年,世界平均信任指数由50下降到47。看起来差别不大?但这是信任指数自2008年经济危机后的首次下滑——这会意味着新一轮信任危机的到来吗?

就国家而言,经济发展较快的亚洲国家情况还不错,印度、印度尼西亚的信任指数都出现了上升。中国虽然还保持在67分的高位,但相对于去年的73分,已出现中等幅度的滑落。大多数西方国家则哀嚎遍野,2016年本就多在40-50分的低位徘徊,今年的情况则更为恶化。唯一的例外是美国,指数由49小幅上涨至52,看大选中民意的分化并没有给美国人的信任带来多大的困扰。

对不同组织,各国群众也有着不同的看法。在过去一年中,有82%的国家对媒体的信任度下跌,墨西哥、加拿大等国下跌幅度更是超过10%。传统媒体在这方面的劣势更为明显,在网络传媒包括社交媒体的冲击下,它们的权威与可信程度正面临危机。

对政府的信任则呈现出两极分化的态势:中国信任政府的比例在下降3%后仍以76%排在所有国家的首位。而在美国,特朗普上台之后美国群众对政府的信任不降反升了8%,但总体对政府的信任程度仍不高(47%)。糟糕的则是信任率在25%-35%这一区间的诸多西欧国家和日本、韩国,这些国家近两年来普遍经历了一系列政治问题,民众与政府之间的关系也越发紧张。

相对而言,非政府组织和商业机构在人们心中扮演着更值得信赖的角色。非政府组织仅在英国、德国、瑞士等8个国家中不被信任,这主要是因为它们在难民问题中的尴尬角色激起了部分民众的反对。商业机构则表现得更为稳健,相对于2016年它的信任率仅下降1%,在世界动荡的局势下已算是难能可贵。

而信任度也呈现出等级分化的特点。较高阶层的所谓“知情人士”相较于一般民众而言的信任指数平均高出33%。普罗大众一方面自己的生活中本就存在诸多烦恼,又时不时要担心天下大势,在更少信息来源的情况下,自然也就更加焦虑,对世界的态度也更加怀疑。

那些不信任感最强的人们都在关心什么议题呢?害怕社会价值被侵蚀的人们当中有83%相信目前的体制已经失败,担心全球化、腐败、移民、世界变化过快等问题的群众也有70%左右不再相信体制。总的来说,腐败问题最让人们关注(69%),也最让人们感到害怕(40%)。

在对传统的信息来源丧失信心后,许多人开始只相信自己。数据显示,有60%的人选择相信那些像自己的人,这一比例与技术专家、学术专家持平。相信商业人员如CEO、董事会的比例降到了35%左右,而政府官员只被29%的受访者信任。

与其说信任危机是道德问题,不如说这是社会秩序动荡给人们带来的挑战。当全球化带来的负面效应越来越显著,宗教、难民等问题持续在全世界发酵时,大部分人面对越来越不确定的、复杂而充满风险的世界感到难以解释,出于降低认知成本和自我保护的要求,缩小信任的范围某种程度上也就成了理性的选择。

但满足了个人心理的需要之后,信任的降低并不会给社会带来好的结果。现代性制度与社会的有效运转中信任是不可缺少的一部分。如何遏制目前出现信任危机的趋势,避免陷入社会危机加剧的恶性循环,对大多数国家而言都是不小的挑战。

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